{"id":4894,"date":"2022-01-04T11:11:35","date_gmt":"2022-01-04T14:11:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/?p=4894"},"modified":"2022-01-04T11:11:37","modified_gmt":"2022-01-04T14:11:37","slug":"post-navidad-crecen-las-devoluciones-de-compras-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/post-navidad-crecen-las-devoluciones-de-compras-online\/","title":{"rendered":"Post-Navidad: crecen las devoluciones de compras online"},"content":{"rendered":"\n<p><em>El crecimiento del ecommerce no s\u00f3lo increment\u00f3 la cantidad de pedidos sino tambi\u00e9n de devoluciones. Tras la llegada de Pap\u00e1 Noel, el sector log\u00edstico se enfrenta al desaf\u00edo de destinar m\u00e1s horas de personal y disponer espacio extra para realizar esta tarea.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Errores de picking, arrepentimiento, regalos duplicados o id\u00e9nticos: la llegada de Pap\u00e1 Noel marca el inicio de la temporada alta para el sector de la log\u00edstica. En un contexto donde el ecommerce creci\u00f3 un 124% el \u00faltimo a\u00f1o, el auge del delivery de regalos trae aparejado un gran volumen de devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLos consumidores eligen comprar productos que tengan pol\u00edticas de devoluci\u00f3n flexibles, lo que hace que la log\u00edstica inversa sea muy importante\u201d explica Gabriel Garcia, Director de operaciones de Celsur.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Es primordial poder devolver un producto adquirido por la web y que sea sencillo realizarlo. Esto es lo que va a fidelizar al cliente con la marca y hacer que vuelva a comprar. Si la experiencia de devolver el producto no es exitosa, probablemente se pierda un cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por esto implica un gran desaf\u00edo para las empresas de log\u00edstica quienes deben prepararse con tiempo para afrontar el aumento en su actividad tanto de env\u00edos como de devoluciones.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La log\u00edstica inversa no solo supone costos m\u00e1s elevados, si no que hay que tener en cuenta los tiempos de devoluci\u00f3n que solicitan las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es necesario:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>M\u00e1s espacio de almacenamiento para mantener el orden.<\/li><li>Contar con m\u00e1s veh\u00edculos de distribuci\u00f3n y personal.<\/li><li>Tener un sistema automatizado.<\/li><li>Tener un sistema \u00e1gil de gesti\u00f3n que disminuya las posibilidades de equivocaciones y facilite las tareas de los empleados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u201cEs una gran responsabilidad, las devoluciones son una tendencia en esta nueva realidad por eso como empresa de log\u00edstica, estamos continuamente monitoreando el proceso para mejorarlo d\u00eda a d\u00eda e invirtiendo en recursos y tecnolog\u00eda para que nuestra operaci\u00f3n sea cada vez m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, la log\u00edstica inversa supondr\u00e1 una importante revoluci\u00f3n en el mundo empresarial\u201d finaliza Gabriel Garcia, Director de operaciones de Celsur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El crecimiento del ecommerce no s\u00f3lo increment\u00f3 la cantidad de pedidos sino tambi\u00e9n de devoluciones. Tras la llegada de Pap\u00e1 Noel, el sector log\u00edstico se enfrenta al desaf\u00edo de destinar m\u00e1s horas de personal y disponer espacio extra para realizar esta tarea.\u00a0 Errores de picking,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4895,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4894"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4894"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4896,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4894\/revisions\/4896"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cuatrogiros.com\/4G\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}